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深挖消费者新诉求 看京东家电如何做好家电营销

责编柏舟 2019/11/11 17:14:271315
摘要 据鹿豹座平台了解,今年11.11,京东旗下京品家电开了一家【不适人类研究所】,专治当代年轻人的各种疑难杂症,并同步推出首支无厘头视频,给出了五种典型常见病的最佳疗法。看似沙雕却成功传达产品卖点的视频背后,实则展现出京品家电试图打破家电市场低迷局面的果敢决策,及其…

据鹿豹座平台了解,今年11.11,京东旗下京品家电开了一家【不适人类研究所】,专治当代年轻人的各种疑难杂症,并同步推出首支无厘头视频,给出了五种典型常见病的最佳疗法。看似沙雕却成功传达产品卖点的视频背后,实则展现出京品家电试图打破家电市场低迷局面的果敢决策,及其对当下主流消费者痛点的精准洞察。

消费痛点具象化 场景共情达成品牌沟通

受制于家电的使用场景,当下家电营销大多围绕“家庭”“温暖”等主题做文章,营销同质化趋势明显。家电营销想要求新求变,就要与年轻消费者进行有效沟通。基于此,京品家电选择通过沙雕视频,完成对产品和品牌定位的安利。

从创意层面看,穿不下衣服出不了房门的“大头娃”,与换空调后轻松舒适的状态对比;面对碗筷一秒落泪的壮汉,和被洗碗机解救的优雅男子对比;...每段故事中先将易忽略的日常痛点具象化,再通过前后对比输出产品优势,在消费者认知中制造记忆锚点、预埋潜在购买动机。

自带洗脑效果的沙雕视频,搭配朗朗上口的文案,成功跳脱出同质化的温情套路;且每个单品视频不到半分钟的时长,兼顾了主流年轻群体短平快、喜欢娱乐性内容的阅读偏好,潜移默化中抢占消费者心智、达成品牌沟通。

在视频之外,京品家电还出具了【不适人类研究所】的9大症状海报,并给出了解决方案——各种家电产品。

例如针对空气质量差的情况,京品家电虚构出“鼻毛超长族”,并顺势推出高配空气净化器,切中对空气质量有要求的人群痛点;对于电视画质不高的人群,京品家电则赋予其“马赛克眼员”的身份,并推出超高画质的京品电视改善观感。

 

平台大数据赋能反向定制 将消费者变成共创者

何为京品家电?京品家电即京东精品家电品牌,是京东为核心用户提供的物超所值、定制化品质家电,在保留了京东家电高品质的同时,更新潮、更懂消费者。

面对几近饱和的家电市场,京品家电依托京东平台大数据,与多家知名家电品牌合作,在家电领域率先启动C2M反向定制模式,并在今年上半年联合十多家权威机构,前瞻性发布了针对13个家电品类的C2M反向定制“京品产品标准”,为京品家电的高品质背书。截至目前京品家电全品类SKU已达近800款,均为京东独家专供产品。

 

反向定制模式中,消费者不再是产品的受众终端,而是共同参与到家电定制过程中,确保个性化家电更满足用户需求、降低试错成本。消费者对京品家电的购买习惯反馈,也将指导更多京品家电的推陈出新。这种持续带来新鲜感的产品输出,不仅会促成家电品类的流量提升,同时将增强用户对京东这一平台的信任感与品牌粘性,带动全渠道增长。

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