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当当网被收购 垂直电商出路何在

责编蒹葭 2018/3/23 11:14:321822
摘要 随着人口红利的逐渐消失,垂直电商发展的黄金时期也渐渐过去。

随着人口红利的逐渐消失,垂直电商发展的黄金时期也渐渐过去。当当当网将要被海航收购的消息席卷而来,众人一片唏嘘。从当初被称为“中国的亚马逊”到退市,再到现在的被收购,这一系列事件的背后,在鹿豹座小编看来,则是垂直电商必须转变思路、寻找新出路的预警。

当当网将要被海航收购 

垂直电商辉煌不再,出现发展困境

作为电商行业的先驱者,当当也曾辉煌过。2000 年到2010年,互联网风起云涌,人们开始接受电商这一新兴商业模式,网上购物成为一种时尚潮流。在人口红利的影响下,以当当网为代表的老牌企业纷纷上市,当当网曾于2010年赴美股上市,那一年的当当网成为了中国最大的网上书店,年销图书销售额超过100亿元,占有国内网上图书零售市场份额的50%以上。除此之外,传统零售业也争先恐后地涌入电商行业,电商可谓红极一时,垂直电商在当时也保持市场前景良好的势头。


但是随着互联网的发展,流量占据至关重要的位置,传统的垂直电商不再能够顺应时代的发展,很多垂直电商企业在时代的洪流下坚持不住,纷纷倒了下去,当当只是其中之一。据相关人士分析,市场大好,垂直电商却困难重重。主要是互联网红利进一步消失,垂直电商的用户粘合度劣势就被放大;价格虽有优势,但消费者的消费渠道趋于多元化,缺乏物流优势;再者阿里和京东等大佬的渗透围剿,以及相关的电商平台竞争,形成了现时的情形。

垂直电商辉煌不再,出现发展困境  

价值链为王是垂直电商的新出路

唱衰垂直电商的声音不绝于耳,但强大的综合电商们也并没有完全占领这个市场在新的消费关系产生前,市场的更替不会那么简单,就像电商依然无法取代实体零售商一样。蜜芽创始人兼CEO刘楠曾说“垂直电商的新出路是价值链为王” 这一观点道出了垂直电商的本质。

垂直电商讲究的是更专业化的运营,通过差异化的商品或者服务与消费者产生更多情感上的交互,从而产生平台所无法复制的用户忠诚度和粘性。从这一点看, 寻找垂直电商的出路就应该本质入手。也曾有观点认为,电商的垂直应该分为两个程度,第一是商品品类的垂直,注重产业链上下游资源的整合,从而可以为消费者提供具有更多附加值的产品和服务,将标准品做出特色,将非标品做出品牌。第二是目标人群的垂直,这类垂直电商通过挖掘特定人群的核心需求,进行品类的扩张,满足这类人群的综合购物需求。

价值链为王是垂直电商的新出路  

找到效率和体验的平衡并不断创新成为垂直电商新思路

贝贝网创始人张良伦认为“零售做到最后就是两个词:一是效率、二是体验。要找到效率和体验的平衡,并且不断创新。”综合电商能够覆盖人们对商品的一般需求,垂直电商要做出效率,就要把供应链链做得更深、更专业,从物流、产品流、现金流角度建立完善的供应链系统,提升效率。以唯品会为例,其采取自营货品、自营仓储、自营物流的布局,从入货源头到最后一公里派送,构建完整的正品闭环。实现与综合性电商的差异化。财报显示,截止目前,唯品会有用五大物流仓储。这也是唯品会的核心实力。

与综合电商相比,一个事实是,用户更加注重垂直电商的消费体验,如何形成独特消费体验显示了电商的软实力。网购用户呈现个性化、定制化、品质化等多样化需求,洞察和满足每位用户独有的消费诉求背后实则是电商平台大数据实力的一场竞技。从这一点看,数据对于垂直电商尤为重要。唯品会就提出“数据赋能”战略,基于自身的大数据实力,加之与众多合作伙伴的强强联合,唯品会在大数据上的人工智能深度学习已逐步实现“千人千面”、“千地千面”和“千时千面”,真正懂得并满足用户的所想所需,带给每一位用户特有的体验。蘑菇街也发布了一份2017年秋冬流行报告,这份报告并不完全由时尚行业从业者靠经验给出,而是由AI通过对海量时尚数据的研究和分析提供的。同时蘑菇街也成立了一个搭配研究所,并且启用AI作为辅助,更高效的匹配流行趋势,帮助消费者进行服装搭配。

找到效率和体验的平衡并不断创新成为垂直电商新思路

回到垂直电商平台本身,用户群体本来就与综合电商有重叠,购买率和复购率也无法和大平台匹敌,规模和速度不再是竞争的重点,面对新零售局面,如何线上线下打通,获取更优质的流量,与产业深度融合,鹿豹座平台小编认为,垂直电商需要进行深思。

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